Тренинг для продавцов. Тренинг обслуживания клиентов в торговом зале

Тренинг для продавцов. Тренинг обслуживания клиентов в торговом зале

Подробнее Продавец, продавец-консультант, мерчендайзер, менеджер торгового зала, менеджер салона…синонимов этой должности обслуживающего персонала существует достаточное множество, только суть такой тяжелой работы не меняется из года в год, уже много столетий — продажа товара или услуги потенциальному покупателю. Торговля всегда являлась живым организмом, существующим по особым правилам и требующая к себе пристального внимания. Развиваясь скачкообразно, упорно прокладывая протоптанную тропу к раскрытию покупательских предпочтений и возможностей, торговля навеки связала себя с глубинными течениями психологии человека, с вечной борьбой сознательного и бессознательного, личностного и субъективного самовыражения и самоутверждения, выражающихся достаточно ярко индивидуумом при осуществлении какой-либо покупки. Конечно, многое понимание и профессиональное чутье, возможно, появятся у продавца-консультанта после нескольких лет работы, но развивать их нужно на любой стадии практического опыта и в любой возрастной группе. Оптимальным решением является регулярное повышение квалификационных навыков всех сотрудников предприятия, в малой или большей степени связанных с продажами, прямого или непрямого характера. Кому будут полезны тренинги для продавцов Управление продажами, маркетинг, мерчендайзинг, рекламная деятельность — все эти группы тесно взаимосвязаны между собой и актуальны для положительного развития любого бизнеса или сферы услуг, любой торговой точки или салона, бутика или крупной торговой галереи. Высокий уровень и сервис продаж для предприятий таких групп является показателем стабильного развития, получения положительной прибыльной динамики, формирования имиджа и узнаваемости компании, выработке доверия и уважения даже со стороны клиента. Естественно, весь управленческий и торговый персонал такого предприятия должен обладать приличным набором знаний и практическими навыками по взаимодействию с любым клиентом, который переступил порог вашего магазина или салона. Это уже приличный плюс для данного предприятия, которое сумело выделиться внешне в изобилии уличных магазинов и салонов, сумело привлечь возможного клиента и стимулировало его посетить ваше заведение.

Тренинг продавцов (базовые навыки продаж)

Как выбрать тренинги для продавцов? Как повысить эффективность работы продавцов и правильно организовать обучение продавцов? Какие есть особенности в обучении продавцов навыкам розничных продаж? Тренинги для продавцов — это шаг к быстрому росту товарооборота! Продавцы встречают покупателей, улыбаются, помогают им осознать и удовлетворить их потребности, и именно от продавцов зависит объем выручки, который остается у вас в кассе ежедневно.

Именно поэтому тренинги для продавцов помогают магазинам побеждать в конкурентной борьбе.

Сотрудничество с торговыми сетями накладывает свою специфику фактически на все бизнес-процессы, в том числе и на организацию.

Пошёл устраиваться на работу. Долго ли коротко ли резюме рассылал, а как-то пришёл в одну контору на собеседование с генеральным директором. Шло у них собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А всё никак не могут договориться. Начинали с двухсот баксов в месяц — а уже за два с половиной килобакса спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то ещё там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъёмные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук, кучу всякого менеджер себе выбил.

Валерий Потребич Одним из скрытых, но несомненных конкурентных преимуществ в розничной торговле является инвестирование владельцев и управляющих в обучение персонала, непосредственно участвующего в продаже товара. Эту аксиому уже ставшую классической в период с февраля по июнь г. Основные задачи при подготовке первых тренингов по технике продажи были сформулированы следующим образом: Обучение умениям и формирование навыков успешной коммуникации при продаже товара у действующих продавцов-консультантов.

Создание собственных обучающих центров, позволяющих снять проблему нехватки квалифицированных кадров.

Вера Кобзева Тренинги Активные продажи Мастерство продаж элитной продукции Бизнес-тренинг адресован: Опытным и начинающим продавцам.

Регламент Как зарегистрироваться Бизнес-тренинг адресован: Опытному торговому персоналу компании, непосредственно обслуживающему покупателей в торговом зале — продавцам, консультантам, менеджерам торгового зала, администраторам. Данная программа рассчитана на персонал, который уже овладел базовыми навыками продаж и нуждается в совершенствовании приемов продаж, чтобы превращать КАЖДОГО посетителя магазина в покупателя. Кто такой продавец на самом деле? Это тот, кто превращает посетителя магазина в покупателя.

Многие современные продавцы владеют базовыми навыками продаж. Они участвовали в различных тренингах, освоили этапы продаж и знают основные принципы обслуживания. Однако актуальный уровень конкуренции и сложившаяся экономическая ситуация требуют перехода на уровень мастерства. Данная программа позволит овладеть более тонкими приемами влияния на поведение посетителей магазина и наилучшими методами убеждения. Цель семинара Совершенствование мастерства продаж и обслуживания посетителей магазина.

Практическое освоение приемов и алгоритмов продаж продвинутого уровня. Увеличение отдачи от рекламных компаний по привлечению Клиентов. Превращение посетителей магазина в покупателей.

Тренинги по продажам

Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: В ходе занятий используются примеры из практики, деловые игры, метафорические игры, групповая и индивидуальная работа. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Тренинг продаж организует для Вас центр бизнес-бучения. Возможность пройти тренинги по продажам, обучение продажам и получить опыт в.

Тренинги увеличения розничных продаж для продавцов-консультантов Как увеличить розничные продажи? Бизнес-тренер Анна Бочарова знает ответ на этот вопрос. Консультант по организационному развитию, она имеет опыт работы около 16 лет и проводит разные виды тренингов. Посетив наш тренинг розничных продаж и воплотив на практике полученные навыки, клиенты отмечают увеличение потока людей и повышение среднего чека.

Как увеличить розничные продажи? Важную роль в розничных продажах играют 4 фактора: Анна Бочарова научит понимать психологию покупателей, правильно приветствовать и консультировать их. Коллектив, весь, от продавцов до менеджеров, должен работать слаженно, как единое целое, чтобы увеличить Ваши продажи. Наши клиенты узнают, как подготовить свою точку к посещению и правильно разложить свой товар. Как правильно рассказать о продукции, на что детально обратить внимание покупателя. Также большую значимость в предлагаемом тренинге розничных продаж имеет обучение постановке задач для продавцов консультантов.

Например, мы учим руководителей проводить утренние брифы, выставляя цели перед персоналом:

Тренинг по продажам увеличит продажи на 25% в вашем бизнесе за 3 недели

Не все в продажах определяется вашими умениями и навыками. Овладели техниками, научились правильно говорить. Но когда уходит настроение, считайте, продажи не зададутся! Обучение менеджеров по продажам.

ВАШ ЗАПРОС НА ОБУЧЕНИЕ ПРОДАВЦОВ Привет! Я - СЕРГЕЙ БЕЛОВ, бизнес-тренер и коуч из КЕМЕРОВО Прочитай более (ста) отзывов о.

Работа с возражениями покупателя: Действия при отсутствии запрашиваемого товара: Подведение покупателя к совершению покупки: Закрепление отношений с покупателем: Российский химико-технологический университет им. Менделеева, факультет инженерной химии, г. Опыт ведения собственного бизнеса, опыт работы начальником отдела продаж, коммерческим директором, исполнительным директором более 12 лет. Бизнес-тренер, бизнес-консультант, опыт ведения тренингов более 10 лет.

Управление проектом реструктуризации отдела продаж и управление отделом продаж на производственном предприятии производство товаров бытовой химии в должности начальника одела продаж.

Тренинг-процесс: как, когда, чему и кому учить продавцов?

Руководители иногда не до конца понимают, что тренинг поможет вам решать задачи эффективнее и результативнее. Однако наша задача — обеспечить возможность принять участие максимальному количеству людей. Поэтому мы подготовили для вас инструкцию , как убедить несговорчивого начальника. Мы не экономим на комфорте наших участников, поэтому на тренинге у вас будет близкая к идеальной картинка на проекторе, отличная система звукоусиления, комфортное место проведения а не какой-нибудь ВУЗ.

Продавцы не горят желанием продавать Бизнес-тренинги позволяют за ограниченный промежуток времени научить сотрудника эффективным.

Получить консультацию по тренингам Тот факт, что хорошо продавать умеет не каждый, уже давно не вызывает сомнений, равно как и то, что этот навык можно успешно развивать. В последнее десятилетие стало трендом проведение различных тренингов по продажам для персонала. Однако далеко не у всех руководителей есть четкое понимание целей и особенностей организации подобного обучения.

Мы решили выяснить, насколько полезны в действительности тренинги по продажам для менеджеров, каким образом они способствуют росту эффективности бизнеса и какие именно методики работают на решение тех или иных конкретных задач. Роль тренингов в формировании эффективной системы продаж Главная причина низкой эффективности продаж — это отсутствие четкой, понятной, а главное, профессионально составленной и работающей системы.

Перечислим ее ключевые элементы. Успех продажи напрямую зависит от менеджера — от его профессионализма, навыков, заинтересованности. Часто проблема кроется в неправильном построении стратегии работы с персоналом. Высокий уровень мотивации продающих сотрудников. Этот пункт напрямую связан с первым. В наиболее успешных компаниях менеджеры работают с искренним энтузиазмом, поскольку хорошие продажи — объект их личного интереса.

Как провести тренинги для продавцов-консультантов

Тренинг для продавцов Чтобы эффективно обучать Ваших продавцов, нужно учесть несколько ключевых моментов. Вы не можете рассчитывать, что сотрудники, которых вы будете обучать, будут после этого долго работать в вашей компании. Кто-то из них может уйти довольно быстро, кто-то продержится несколько лет, но в целом текучка неизбежна. Как ни прискорбно это говорить, вы можете раз за разом обучать ваших продавцов одним и тем же вещам, раз за разом отвечать на абсолютно одинаковые вопросы, которые вам задают продавцы, и через некоторое время обнаруживать, что обучения как будтои не было, и вам опять задают те же самые вопросы, потому что не помнят или забыли все ваши предыдущие ответы.

Просто учить чему-то продавцов — это как бежать вверх по осыпающемуся склону.

Отраслевой и продуктовый тренинг «дает возможность продавцам Приобретенные во время бизнес тренингов знания, ориентированы на.

Тренинги по продажам дают стабильно высокий результат, что позволяет нам гарантировать Вам следующее: Наши тренеры приедут туда, где Вы решите провести обучение менеджеров по продажам. В корпоративном формате предлагаем 4 схемы работы и 4 варианта стоимости тренинга продаж. По опыту, обучение продажам, оптимально проводить по схеме, которая представлена ниже, но Вы можете тренинги для продавцов проводить по любому из четырех вариантов.

Мы сделаем все, чтобы тренинг продаж для Ваших сотрудников был результативным. Один из вариантов работы в корпоративном тренинге продаж: Наш специалист приезжает к Вам в офис или согласовывается телефонный разговор, скайп-встреча. Вы узнаете о возможностях наших бизнес-тренеров, принципах и опыте работы. Вы поставите перед нами задачи на обучение. Встречи с участниками и руководителями.

Даём рекомендации по подготовке к тренингу в Вашей компании 3 ШАГ. Создание тренинга для Вашей компании Разрабатываем программу тренинга для менеджеров по продажам, подбираем конкретные технологии, алгоритмы, упражнения, задания, кейсы и т. Тренинг успешных продаж состоит из:

Тренинг розничных продаж: обучение для продавцов консультантов

Сотрудничество с торговыми сетями накладывает свою специфику фактически на все бизнес-процессы, в том числе и на организацию процесса обучения сотрудников. Рассмотрим все нюансы максимально подробно. Разные типы продаж имеют разные особенности. В розничных продажах важно быстро уметь определять потребность клиента, иногда ориентируясь только на его поведение и сделать качественное продающее предложение.

Бизнес-тренинг адресован: Опытному торговому персоналу компании, непосредственно обслуживающему покупателей в торговом зале – продавцам.

Продавец не любит продавать Некоторые продавцы сразу гонят прочь мысли, что должны приносить пользу покупателям. Складывается впечатление, что основная их функция — охранять товар и время от времени выдавать его надоедливым людишкам. Конечно, можно пытаться объяснить этот факт менталитетом, низкими зарплатами и даже кризисом. Но совсем неподалеку находится место, где в любое время года идут активные продажи. Речь идет о базаре, обычном рынке, с обычными продавцами, у которых чаще всего нет совсем никакого образования.

Если пройтись по рядам, можно увидеть диаметрально противоположное отношение к покупателю — интерес. Но по большей части нужно начинать с программы обучения продавцов, где в качестве азов должна преподноситься мысль, что продавец нужен для помощи покупателям и что клиент — это главный источник доходов. После этого можно перейти к изучению товара и цикла продаж.

Если вы хотите высокого уровня продаж, нанимайте квалифицированных продавцов, ведь часто за прилавок становятся те, кому просто некуда пойти. Хотите всегда быть в курсе когда сотрудник появился на рабочем месте?

Бизнес-тренинг"Искусство гениальных продаж"

Тренинг Розничные Продажи Как сделать, чтобы от вас никто не ушел без покупки? К вам в магазин пришел покупатель. Во сколько этот отрадный факт обошелся вашей компании — посчитать нетрудно.

Курс, семинар, тренинг Эффективные продажи в гипермаркетах: тренинг для.

Отработка навыка происходит на продукте или услуге компании-заказчика. Работа с гостем Система работы с гостями при продаже им услуг. Типы гостей и умение подстраиваться под них для достижения результата. Программа для гостиничного и ресторанного бизнеса Курс поддержки отделов продаж Программа подбирается индивидуально и может включать в себя все ранее описанные блоки 1 раз в неделю или 1 раз в 2 недели.

Мы можем провести диагностику, чтобы оценить уровень подготовки специалистов до тренинга подобную диагностику мы также можем провести и после тренинга, чтобы оценить рост участников. Далее мы готовим под Вас программу. Есть готовые базовые программы — это те программы, которые чаще запрашиваются нашими клиентами. Если ситуация не типовая — мы готовим индивидуальную программу. Программы тренингов продаж могут быть двух уровней сложности: Базовая программа с адаптацией под Вашу компанию.

Бесплатный тренинг по продажам. 7 ошибок продавцов


Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!